Operational Excellence: Was bedeutet operative Exzellenz?
Prozesse verbessern, Leistung steigern, Zukunftsfähigkeit sichern
Unternehmensbereich: Operational Excellence
Was bedeutet Operational Excellence?
Operational Excellence – operative Exzellenz – beschreibt die Fähigkeit eines Unternehmens, seine Prozesse und Ressourcen konsequent auf Leistung, Qualität, Effizienz und Kundennutzen auszurichten. Dabei geht es nicht um einzelne Optimierungsmassnahmen, sondern um das Zusammenspiel von Prozessen, Menschen, Daten und Führung. Operational Excellence schafft damit die Grundlage für stabile Abläufe, kontinuierliche Verbesserung und eine nachhaltige Steigerung der Leistungsfähigkeit.
Warum reicht klassische Prozessoptimierung nicht aus?
Einzelne Prozesse zu optimieren kann kurzfristig Verbesserungen bringen. Gleichzeitig besteht die Gefahr, dass eine Abteilung effizienter arbeitet, während sich die Leistung des Gesamtsystems verschlechtert. Ein Beispiel: Eine hohe Auslastung der Produktion kann sinnvoll erscheinen. Wenn dadurch jedoch Bestände steigen, Durchlaufzeiten zunehmen und Kundenaufträge später ausgeliefert werden, wurde zwar ein einzelner Prozess optimiert – aber nicht der gesamte Wertstrom. Operational Excellence betrachtet deshalb die Zusammenhänge zwischen den Prozessen.
Welche Elemente gehören zu Operational Excellence?
Operational Excellence entsteht aus dem Zusammenspiel mehrerer Elemente. Je nach Unternehmen und Ausgangssituation können unterschiedliche Schwerpunkte gesetzt werden.
Welche Ziele verfolgt Operational Excellence?
Operational Excellence soll die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens messbar verbessern. Welche Ziele im Vordergrund stehen, hängt von der jeweiligen Situation ab.
Typische Ziele sind:
• Durchlaufzeiten reduzieren
• Produktivität steigern
• Qualität verbessern
• Fehler und Nacharbeit reduzieren
• Kosten senken
• Prozesse stabilisieren
• Lieferfähigkeit erhöhen
• Ressourcen besser einsetzen
• Kundennutzen steigern
Dabei müssen die Ziele zusammen betrachtet werden. Eine reine Kostenoptimierung kann beispielsweise zu Lasten von Qualität oder Lieferfähigkeit gehen.
Wie wird Operational Excellence umgesetzt?
Der Weg zur operativen Exzellenz beginnt nicht mit einer Methode, sondern mit einem klaren Verständnis der aktuellen Situation.
Operational Excellence beginnt mit dem Wertstrom
Eine ganzheitliche Verbesserung beginnt häufig mit dem Blick auf den gesamten Wertstrom. Die Wertstromanalyse zeigt, wo Material, Informationen und Aufträge warten, wo Schnittstellen Probleme verursachen und wo unnötige Aktivitäten entstehen.
Das anschliessende Wertstromdesign entwickelt daraus ein Zielbild für einen verbesserten Prozess.
Damit entsteht eine direkte Verbindung zwischen Wertstromanalyse, Lean Management und Operational Excellence.
→ Wertstromanalyse und Wertstromdesign: Prozesse ganzheitlich verbessern
Operational Excellence mit conspark
conspark unterstützt Unternehmen dabei, operative Leistungsfähigkeit zu analysieren, Verbesserungspotenziale zu identifizieren und nachhaltige Verbesserungen umzusetzen.